ShopDutyFree.fr
Conditions d'utilisation
CONDITIONS DE CONTRATATION
Nous vous invitons à découvrir toutes les informations nécessaires concernant les transactions électroniques que vous effectuez sur ce site.
SHOP DUTY FREE ONLINE S.L. mise sur la transparence et la clarté dans les transactions commerciales effectuées sur ce portail, garantissant un espace engagé en faveur des droits des utilisateurs et des clients.
C'est pourquoi nous vous recommandons, avant de souscrire à l'un des produits que nous mettons à votre disposition sur ce site, de lire les présentes conditions et les termes appliqués à la prestation des services offerts par SHOP DUTY FREE, notamment la vente de TÉLÉPHONES MOBILES, TABLETTES, ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES ET ACCESSOIRES POUR TÉLÉPHONES MOBILES, AINSI QUE DES ARTICLES D'ÉLECTRONIQUE EN GÉNÉRAL VIA INTERNET.
Les présentes conditions contractuelles régissent la relation entre SHOP DUTY FREE ONLINE S.L. et les clients du site WWW.SHOPDUTYFREE.FR.
SHOP DUTY FREE ONLINE S.L. se réserve le droit de modifier ou de changer les présentes conditions à tout moment. Si les modifications constituent un changement substantiel des termes, SHOP DUTY FREE en informera par l’affichage d’une annonce sur notre site web.
Les services et/ou produits sont disponibles uniquement pour les personnes morales et les personnes âgées de 16 ans et plus. Les achats effectués sur notre site web sont exclusivement destinés aux consommateurs finaux.
Ce site respecte les réglementations suivantes : la Loi 34/2002 (LSSI-CE), le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi Organique 3/2018 (LOPDGDD).
IDENTIFICATEUR DU VENDEUR
En vertu de la Loi 34/2002 (LSSICE), nous vous fournissons les informations suivantes :
- Dénomination sociale : SHOP DUTY FREE ONLINE S.L.
- CIF/NIF : B56858400
- MÉTHODE DE CONTACT : VIA FORMULAIRE (WWW.SHOPDUTYFREE.FR/CONTACTER)
- Siège social : CALLE ALT DE GIRONELLA, 11, PUERTA 5, 08017 BARCELONA
- Activité sociale : COMMERCE DE DÉTAIL DE PRODUITS DIVERS PAR CORRESPONDANCE OU PAR INTERNET.
- Objectif du site web : VENTE DE PRODUITS ÉLECTRONIQUES VIA LE WEB.
CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS OFFERTS
SHOP DUTY FREE ONLINE S.L. propose un large assortiment de produits. Les produits exposés sont des ARTICLES ÉLECTRONIQUES MARQUE APPLE ORIGINAUX, AINSI QUE DES ARTICLES DE DIFFÉRENTES MARQUES COMPATIBLES.
COMMENT PASSER UNE COMMANDE
Pour passer une commande, le client doit fournir les informations nécessaires précises et à jour. Le non-respect de cette condition peut entraîner la résiliation du contrat avec SHOP DUTY FREE ONLINE S.L.
Les étapes de commande sont les suivantes :
- SÉLECTION DES PRODUITS ET AJOUT AU PANIER
L'utilisateur sélectionne ses produits. - RÉVISION DU PANIER ET FINALISATION DE L'ACHAT
Vérification du contenu et introduction des données minimales. - CHOIX DU MODE DE PAIEMENT
Clic sur "ACHETER MAINTENANT" pour configurer le paiement. - SÉLECTION DU MODE DE PAIEMENT ET DE LIVRAISON
Choix final des options et validation via le bouton "ACHETER MAINTENANT". - CONFIRMATION DE COMMANDE
Envoi d'un e-mail avec numéro d'identification. Les modifications ou annulations sont possibles sous 24h si le colis n'est pas expédié (Contact : INFO@SHOPDUTYFREE.FR). - VALIDATION DE LA COMMANDE
La validation implique l'acceptation expresse de ces conditions générales.
7. UTILISATION DES CODES PROMOTIONNELS
Les coupons sont individuels, non cumulables et limités dans le temps. SHOP DUTY FREE se réserve le droit d'annuler toute promotion en cas d'usage abusif.
PRIX ET MODE DE PAIEMENT
Les prix incluent la TVA pour les transactions en territoire espagnol. Selon le pays de résidence de l'acheteur, le prix final peut varier suite à l'application des taxes locales.
SHOP DUTY FREE ONLINE S.L. accepte :
- Carte de crédit/débit : Visa, MasterCard via passerelle SSL sécurisée.
- Cryptomonnaies : META MASK, BINANCE PAY. Paiement basé sur l'équivalent en euros. Remboursements effectués uniquement en €.
- Autres systèmes : Apple Pay, Google Pay, Stripe.
ENVOIS ET TRANSPORT
Les frais de livraison sont de 13 €, avec un délai de 11 à 15 jours ouvrables.
Si le produit est en stock, la livraison intervient sous 30 jours maximum. En cas d'imprévu, nous vous contacterons par e-mail ou téléphone.
Dommages pendant le transport
Indiquez tout dommage sur le bon de livraison du transporteur. Les réclamations doivent être faites sous 7 jours ouvrables avec photos et déclaration à INFO@SHOPDUTYFREE.FR.
GARANTIE DES PRODUITS
Garantie légale de deux ans contre les défauts de conformité. La garantie ne couvre pas la négligence, les chocs ou une mauvaise manipulation. Pour les appareils Apple, le fabricant garantit la disponibilité des pièces pendant 10 ans.
POLITIQUE DE RETOURS
A) Annulation
Remboursement intégral possible si la commande n'a pas encore été expédiée.
B) Retour
Délai de 14 jours calendaires pour un remboursement intégral. Entre 15 et 30 jours, le remboursement sera partiel selon l'état du produit.
C) Droit de rétractation
Le droit ne s'applique pas aux biens personnalisés ou aux supports numériques/logiciels descellés par le client.
RÉCLAMATION ET SERVICE APRÈS-VENTE
Toute réclamation peut être adressée à INFO@SHOPDUTYFREE.FR ou par courrier : SHOP DUTY FREE ONLINE SL, CALLE ALT DE GIRONELLA, 11, PUERTA 5, 08017 BARCELONE.
Plateforme de résolution des litiges de l'UE : http://ec.europa.eu/odr
CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES
Toutes les données sont traitées de manière confidentielle. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Cookies.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
SHOP DUTY FREE ONLINE S.L. n'est pas responsable des pertes dues à une utilisation incorrecte du site ou à des problèmes techniques externes (filtres anti-spam du client, boîte mail saturée).
LANGUE ET JURIDICTION
La langue du contrat est le FRANÇAIS. Le contrat est régi par la législation espagnole. En cas de litige, les tribunaux du domicile de l'utilisateur sont compétents.