Politique de confidentialité

Qui est responsable du site web ?

 

Responsable : SHOP DUTY FREE SALE SL

Adresse enregistrée : C/ Agustín de Bethencourt, 5, L-2, Las Palmas de Gran Canaria

CIF : B-76312651

Email : info@shopdutyfree.es

 

Nous disposons d'un bureau de service clientèle à Barcelone :

 

Adresse du bureau dans la rue Alt de Gironella, 11 - 5 08017 Barcelone Espagne

Téléphone : 931710480

 

Information et consentement

 

En lisant cette politique de confidentialité, l'utilisateur est informé de la manière dont SHOPDUTYFREE recueille, traite et protège les données personnelles fournies à travers les formulaires disponibles sur le site web https://www. SHOPDUTYFREE.es (ci-après, le " Site web "), ainsi que les données dérivées de votre navigation et toute autre donnée que vous pourriez fournir à l'avenir à SHOPDUTYFREE.

 

Nous avons essayé de rendre la formulation claire et compréhensible, afin que vous puissiez décider librement et consciemment de fournir ou non vos données personnelles à SHOPDUTYFREE. Si vous avez besoin de précisions, vous pouvez nous contacter.

 

 

Obligation de fournir des données

 

Les données demandées dans les formulaires fournis sur le site Web sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis) pour atteindre les objectifs fixés.

 

Par conséquent, si ces données ne sont pas fournies ou ne sont pas correctes, la demande ne pourra pas être satisfaite.

 

 

À quelles fins SHOPDUTYFREE traite-t-il vos données personnelles et pendant combien de temps ?

 

Les données personnelles collectées seront traitées par SHOPDUTYFREE aux fins suivantes :

 

  • Gérer vos demandes de contact avec SHOPDUTYFREE à travers les canaux prévus à cet effet sur le Site Internet de SHOPDUTYFREE.
  • Gérer les achats effectués sur le Site Internet, y compris la gestion du paiement et de l'expédition de la commande.
  • Gérer l'abonnement à la newsletter, effectué par le biais du canal prévu à cet effet sur le site web de SHOPDUTYFREE.
  • Effectuer des analyses sur l'utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.
  • Gérer l'envoi de communications commerciales sur les produits et services de SHOPDUTYFREE, à moins que l'utilisateur n'indique le contraire en cochant la case correspondante, ou ne manifeste son opposition à un tel traitement.
  • Envoyer des communications commerciales (offres, promotions, etc.) à l'utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, sur les produits et services d'autres entreprises du groupe, si l'utilisateur y consent en cochant la case appropriée.
  • Gérer l'envoi d'enquêtes de satisfaction basées sur l'achat du produit ou service SHOPDUTYFREE, afin d'améliorer l'expérience de nos clients au quotidien.
  • Analyser les données des utilisateurs, en utilisant nos propres sources et celles de tiers, afin d'élaborer des profils qui nous permettent de définir plus en détail les produits susceptibles de les intéresser.

 

Les données seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, et pendant la période de prescription des actions légales qui peuvent en découler. 

 

Toutefois, l'utilisateur peut demander à SHOPDUTYFREE de se désabonner en s'opposant ou en révoquant son consentement.

 

Quelles données de l'utilisateur seront traitées par SHOPDUTYFREE ?

 

 SHOPDUTYFREE traitera les catégories de données suivantes :

 

  • Données d'identification : nom, prénom, numéro de carte d'identité nationale ou d'identité d'étranger et image.
  • Données de contact : adresse, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, adresse e-mail.
  • Données personnelles : date de naissance (facultatif).
  • Autres données : données fournies par les intéressés eux-mêmes dans les champs ouverts des formulaires prévus sur le site.
  • Données de navigation.

 

Dans le cas où l'utilisateur fournirait des données de tiers, il déclare disposer du consentement de ces derniers ou d'une légitimité suffisante et s'engage à transmettre à l'intéressé, propriétaire de ces données, l'information contenue dans la Politique de confidentialité, exonérant SHOPDUTYFREE de toute responsabilité à cet égard. 

 

Cependant, SHOPDUTYFREE pourra effectuer les vérifications nécessaires pour s'assurer de ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable correspondantes, conformément à la réglementation sur la protection des données.

 

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

 

Le traitement des données pour l'achat de produits à travers le site Web sera nécessaire pour l'accomplissement de la relation contractuelle entre l'utilisateur et SHOPDUTYFREE.

 

Le traitement de vos données à des fins de marketing, relatives aux propres biens et services de SHOPDUTYFREE et aux services similaires pour ses clients, sera basé sur l'intérêt légitime reconnu par la réglementation lorsque l'utilisateur a acheté des biens et/ou des services auprès de SHOPDUTYFREE.

 

 En l'absence d'une telle relation contractuelle, le traitement des données sera basé sur le consentement de l'utilisateur tel que prévu par la réglementation en vigueur. De même, l'envoi de communications commerciales d'autres entreprises du groupe SHOPDUTYFREE et l'élaboration de profils sont basés sur le consentement de l'utilisateur.

 

Le traitement aux fins susmentionnées sera toujours effectué avec le consentement préalable de l'utilisateur ou sur la base de l'intérêt légitime susmentionné, et sera nécessaire pour répondre à la demande de l'utilisateur.

 

De même, en cas de retrait du consentement à l'un des traitements, cela n'affectera pas la légalité des traitements effectués précédemment.

 

Pour révoquer ce consentement, l'utilisateur peut contacter SHOPDUTYFREE par les voies suivantes : 

 

Par lettre adressée au département de protection des données de SHOPDUTYFREE ou en cliquant sur le lien de désinscription automatique disponible dans chaque communication commerciale envoyée par SHOPDUTYFREE ou par e-mail adressé ici.

 

 

Avec quels destinataires les données de l'utilisateur seront-elles partagées ?

 

Les données de l'utilisateur peuvent être communiquées à :

 

  • Les sociétés du groupe auquel appartient SHOPDUTYFREE, que vous pouvez consulter ici, uniquement à des fins administratives internes et/ou aux fins indiquées ci-dessus, sur la base de l'intérêt légitime reconnu dans le RGPD.
  • Les entreprises du groupe auquel SHOPDUTYFREE appartient pour l'envoi de communications commerciales sur les produits et services offerts par les entreprises qui en font partie, à condition que l'Utilisateur y ait consenti.
  • Administrations publiques et autorités nationales et/ou européennes compétentes, dans les cas prévus par la Loi.

 

En outre, les données pourront être consultées par les fournisseurs de SHOPDUTYFREE, cet accès étant nécessaire pour le bon accomplissement des obligations légales et/ou des objectifs mentionnés ci-dessus. Ces fournisseurs ne traiteront pas vos données à leurs propres fins qui n'ont pas été préalablement informées par SHOPDUTYFREE.

 

Les destinataires indiqués dans cette section peuvent être situés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Espace économique européen, dans ce dernier cas, les transferts internationaux de données sont dûment légitimés.

 

 Exercice des droits

 

SHOPDUTYFREE garantit l'adoption des mesures nécessaires pour assurer à l'interlocuteur le libre exercice des droits correspondants d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité, vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces droits en cliquant sur le lien suivant.

 

SHOPDUTYFREE facilite l'exercice de ces droits par les moyens suivants

en accédant à votre profil, dans la section GDPR vous pourrez : 

 

  • en accédant à votre profil, dans la section GDPR, vous pourrez.
  • accéder et télécharger toutes les informations que nous collectons à votre sujet. 
  • modifier vos données ou retirer le consentement que vous nous avez donné. 
  • configurer l'envoi de newsletters et révoquer votre consentement aux cookies.
  • Modifier vos données personnelles. 
  • en écrivant ici un courriel indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre carte d'identité.

 

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de contrôle, à ces fins, il convient de s'adresser à l'Agence espagnole de protection des données, dont les coordonnées sont les suivantes :

 

Adresse : calle Jorge Juan Juan, 6. 28001 - Madrid

Téléphone : 912 663 517

 

Ou par l'intermédiaire du bureau électronique https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/tramitesCiudadano.jsf  

 

Existence de décisions automatisées qui produisent des effets juridiques pour le client.

 

Nous vous informons que le traitement de vos données aux fins indiquées ci-dessus n'implique pas l'application de décisions automatisées par SHOPDUTYFREE qui produisent des effets juridiques pour le client.

 

Cookies

 

Comme d'autres portails Internet, notre site web utilise une technologie appelée "cookies".

 

Vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies en cliquant sur ce lien.

Mesures de sécurité

 

 SHOPDUTYFREE traitera à tout moment les données de l'utilisateur avec la plus grande confidentialité et les gardera secrètes, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et éviter leur altération, leur perte, leur accès ou leur traitement non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

 

Modifications de la politique

 

SHOPDUTYFREE peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment en informant le client dans le cas où cette mise à jour implique un nouveau traitement de données ou une modification substantielle de celle-ci.

 

Par conséquent, nous vous recommandons de revoir cette politique périodiquement.

 

Dans l'hypothèse où l'une des dispositions des présentes conditions, ou une partie de celles-ci, serait déclarée illégale, invalide ou inapplicable par un organe administratif ou judiciaire compétent, elle sera réputée ne pas avoir été mise en place, sans que cela n'affecte les autres dispositions.